気になりつつある職業・・・ケースワーカー
公立の福祉事務所などに勤務し、生活苦などでサポートを必要としている人と面接し、相談に乗って、どういう援助をすればいいのか見極めた上で、福祉申請の手続きを代行するなどして問題の解決をはかる職員を、一般的な通称として「ケースワーカー」と呼ぶ。
福祉事務所の他、児童相談所や老人福祉施設・養護施設などのいろいろな施設でもケースワーカーの活躍の場は広がっている。
さまざまな困難に直面している人たちに対する仕事だけに、ケースワーカーを目指す人には、思いやりや相手の人権を守る姿勢は欠かぜない。
また、福祉関係の法律や、その他の制度に関する知識も必要となる。
対応するケースは数多く、いろいろな場面に介入し事態を改善する力、問題を見極め、その問題に対してどんな解決策があるのかを考え、提案する能力が求められる。
また、相手がどんな態度であっても、冷静に話を聞く態度も必要だ。